【コミュニケーションセミナー】売上アップのための活性化セミナー参加者募集のお知らせ

売上アップのための活性化セミナーの参加者を募集したします。(このセミナーは、「若手後継者育成事業」により行っています。)

■セミナーテーマ
「心をつかむ!誰からも好かれる売上アップの“話し方”」

「話し方」を変えれば、人間関係がうまくいく!クレーム対応の達人が、コミュニケーションのコツを伝授します。


 

■開催日時:平成27年9月7日(月) PM6:30~PM8:30

■開催場所:中野勤労者福祉センター(中野市三好町1-4-27)

■定員:60名(※定員になり次第締め切ります。)

■受講料:無料

■講師:谷 厚志 氏

■プログラム:
①「おもしろくなってきた」を口ぐせに
②「ありがとう」の花を咲かせよう
③「取り組み」「成長」「将来」をほめる
④「失敗談」で心をつかむ
⑤「I(アイ)メッセージ」が人を動かす

■申込方法:
・こちらのチラシ(PDF)をダウンロードして、必要事項をご記入の上、FAXにてお申し込みください。


■講師プロフィール:
谷 厚志 氏
京都府出身、近畿大学卒。関西を拠点にタレントとして活躍。
しかし、売れない干される時期を経験し、芸能界を引退。 リクルートへ移籍後、グループ会社のCS推進室に配属。お客様のクレーム2,000本に接し、クレーム対応を通じて“私心なきことの精神が感動を与える”ことに気付く。超絶クレーマーも「共感・褒め言葉」の技術と徹底的なお客様視点で対応し、怒りを笑いに変えてきた。2010年より「クレーム客をロイヤルカスタマーにする専門家」として企業研修・セミナー講演を開始。笑いの絶えないトークが好評で、「お笑い風顧客獲得セミナー」とクチコミが拡がり人気沸騰中!


■主管:信州中野商工会議所青年部・須坂商工会議所青年部・飯山商工会議所青年部

■主催:信州中野商工会議所 中小企業相談所


お申し込み・お問合せ先 信州中野商工会議所 電話0269-22-2191/FAX0269-26-7007

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